2017年1月23日上午9:00分，烟台公司客服部会同报建部、物业公司配合召开了烟台银海熙岸首次业主晤面会。本次晤面会以“谛听业主心声，找准效劳偏向”为主题，以茶话会的形式开展，创立协调的相同气氛。

协调社区的建设离不开每一位业主的加入，合小家之力、聚各人温暖，配合聚力建设优美家园。为周全相识业主意见，座谈会划分约请了入住半年、一年、两年的各阶段业主，分组相同
＞刍崾贝抵鞔砻瞧鹁⒔不，提出了设立社区文化活动室、修整园区绿化等三十余项意见建议。针对业主提出的问题现场逐一解答，关于不可就地回复的问题举行详细纪录，举行可行性探讨后再行回复业主，给业主树立专营业实的公司形象。最后，客服部代表公司给业主送上新春礼物，恭祝业主新春快乐。

业主晤面会竣事后，对业主意见建议举行了聚会讨论，针对业主关注点明确责任部分并实时出具解决计划，并在小区内举行公示。

通过业主晤面会的形式，深入到业主群体中去，谛听业主心声，深入相识业主真实想法，相识时下各社区的真真相形，有用的剖析产品端和效劳端保存的缺乏并加以刷新，建设有用的反响机制，消除误解，增强效劳事情的自动性，缩短感知品质与期望品质的差别，切实提高业主知足度和忠诚度。业主晤面会将成为日后事情常态，作为相同情绪的有用方法按节点召开，有利于我们更好的开展效劳事情。