2013年7月24日-25日，在国际社区项目生长部工程一部与客户关系部组织下，B体育国际社区【观园】二期超高层17、18#楼工地开放日准期举行
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工地开放日活动的目的旨在增强与准业主之间的相同，以现场旅行体验的方法，向客户展示衡宇产品制作历程，迎合与缓解客户签约后期待的心情，建设客户效劳关系，降低客户期望值，提前释放交付危害，增添客户意向对产品的实景体验
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7月21日，物业公司事情职员对本次开放区域已购房业主完成了短信和电话约请， 确认到访时间，便于提前安排事情职员接待，同时，活动现场流程设计简朴、快速，从车辆停放指引岗、礼仪岗、接待岗、看房组以及随行看房车辆，无一不细密配合，快速完成客户看房流程
。由于克日重庆一连高温，室内温度高达40℃，因此现场专门为客户准备了看房车，认真接送业主从签到接待处至工地现场看房，让业主真实的感受到了B体育企业规范及热情的效劳，尽最大可能镌汰炎热给客户带来的困扰
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7月24日，客户带着对衡宇质量的体贴等诸多疑问，亲临到工地现场，签到完毕顺遂完成知足度问卷视察后，随着看房车辆徐徐进入施工现场，在看房职员的陪同下他们忘却了炎热，沿途由事情职员先容小区园林景观，通过开放日活动让客户真切体验到B体育国际社区项目的质量包管系统、B体育文化品质精神，在看房历程中，陪同看房职员在现场谛听客户的意见并认真录入问题，活动现场为业主准备了矿泉水、防暑降温药品及创口贴，让客户充分感受到B体育知心折务

；疃碧煊晌镆倒就骋欢岳纯捶恳抵鞣⑺投绦挪⒌缁盎胤，谢谢业主光临及提着名贵意见，整改事项由客服职员跟进项目部整刷新度，在交房前完成整改
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本次活动应邀客户305户，电话确认来访125户
。现实来访82户，总问题数167项，维修类问题130项，非维修类问题37项，户均问题2项
。知足度问卷视察66份，其中总体知足度为79.07%，详见下图

至此，【观园】二期17、18＃楼工地开放日活动圆满竣事，本次活动纷纷获得业主朋侪好评，他们希望B体育各项目多组织工地开放日活动，将现场施工原貌如实泛起给客户，给予宽大业主对B体育品牌充分的信心，提升客户对B体育品牌的感知度及信任度
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工地开放日活动准备会 现场确认看房车蹊径

接待现场桁架展示 园区主入口悬挂横幅

业主签到并填写调盘问卷 看房现场

看房车前往施工现场 看房车载满业主穿梭于施工现场